Как сохранить контроль в переговорах с неприятным человеком

Флагманский курс обучения деловым переговорам: "ПЕРЕГОВОРНАЯ СМЕЛОСТЬ ®" - https://abramovaolga.ru/peregovornaya-smelost/?utm_source=youtube

Мой сайт - https://www.abramovaolga.ru/?utm_source=youtube

Телеграм-канал - https://t.me/+_TUQRd7KK4UwZDMy

MAX - https://max.ru/HRD_mediator

Темы из видео:

00:00 вступление

01:19 как неприятный собеседник меняет вашу стратегию

02:10 условие плохое или вам неприятен человек?

02:52 когда раздражение - полезный сигнал

03:22 как говорить о поведении, а не о
личности

04:28 почему мы начинаем приписывать человеку чужие мотивы

05:30 три вопроса, которые возвращают контроль

06:17 как раздражение заставляет нас принимать невыгодные решения

07:14 вы защищаете свой интерес или хотите наказать собеседника?

07:37 почему из-за раздражения мы начинаем уступать

08:05 зачем брать паузу в сложных переговорах

08:22 как понять, что эмоции уже изменили вашу стратегию 09:01 в чём на самом деле состоит переговорный навык

09:32 почему в конфликте мы забываем исходную проблему

09:55 самая дорогая победа неприятного собеседника