112 - numer życia - Ż. Matczak

Kiedy dzwonić, a kiedy nie blokować linii ratunkowej? Jak wygląda praca operatora i co dzieje się po drugiej stronie słuchawki, gdy liczą się sekundy? O kulisach systemu alarmowego opowiada Żaklina Matczak z Centrum Ratownictwa w Bydgoszczy.