EP 21 – Carlos Bhatt: Head of Innovation Management dos CTT

Neste episódio, mergulhamos nos bastidores da inovação de uma das instituições mais antigas de Portugal. Carlos Bhatt, responsável pela inovação nos CTT, explica como a empresa está a utilizar a Inteligência Artificial, Blockchain e uma rede de mais de 2.000 startups para liderar o setor logístico e de e-commerce na Europa.

Nesta conversa, exploramos:

• Gestão de Mudança: Como vencer a resistência e honrar o legado enquanto se revitaliza o negócio tradicional.
• Inovação Aberta: O modelo 1520, o fundo de investimento corporate VC e a colaboração com universidades para criar laboratórios de engenharia e IA.
• Tecnologia na Operação: Do chatbot "Helena" ao uso de visão computacional para triagem de encomendas e o projeto "Digital Brain" para mapear o conhecimento dos carteiros.
• Sustentabilidade e Futuro: A eletrificação da frota até 2030 e o papel fundamental do espírito crítico face às alucinações da IA.

01:36 – O Avião em Pleno Voo: O desafio da digitalização
09:49 – Conveniência: A Morada Virtual e o sucesso dos Lockers
14:26 – Ecossistema: Parcerias com +2000 Startups e Universidades
18:33 – Caso de Estudo: De tendência a produto 
29:19 – Crypto Stamp: O futuro da Filatelia e Blockchain
43:09 – Eficiência Operacional: Digital Brain e Visão Computacional
52:05 – IA e o "Efeito Ronaldinho": Criatividade vs. Automação
01:00:44 – CTT na Europa: Liderança no Fórum de Inovação da PostEurop

 Subscreva o canal para mais conversas sobre inovação e negócios!