Willkommen beim “Touchpoint Talk” mit friendlyway, dem Podcast über die intelligente Fusion von digitalen Möglichkeiten und physischen Räumen in Unternehmen und Behörden. Gemeinsam mit Experten und Anwendern sprechen wir über die besten Strategien und Technologien, um physische Touchpoints zu digitalisieren. Vom Besucher-Check-in über interaktive Terminals bis zum Digital Signage – wir analysieren, was wirklich funktioniert, um Erlebnisse zu schaffen und Prozesse zu optimieren.
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13. Nov. 2026 · 5:40
Schrankenanlage für Werksgelände: Welche Arten gibt es, was treibt die Kosten, welche Sicherheitsanforderungen gelten und wie binden Sie die Schranke an? Mehr erfahren:…
11. Nov. 2026 · 6:09
Was macht der Werkschutz und was darf er? Aufgaben, Organisationsmodelle, Hausrecht, Jedermannsrechte, Datenschutz und digitale Unterstützung im Überblick. Mehr erfahren:…
9. Nov. 2026 · 5:23
Pförtnerloge modernisieren: Vier Betriebsmodelle im Vergleich, Kriterien für Terminal oder Personal, Umbau von Raum und Technik plus Checkliste. Mehr erfahren: Pförtnerloge:…
6. Nov. 2026 · 4:17
What is the difference between yard management and dock scheduling, and when do warehouses need both? This episode explores how dock scheduling manages truck appointments and…
29. Okt. 2026 · 5:17
Welche Aufgaben übernimmt ein Pförtner? Erfahren Sie, wie Kosten entstehen und welche Tätigkeiten sich durch digitalen Check-in und hybride Abläufe ergänzen lassen. Mehr…
23. Okt. 2026 · 5:01
Lieferavis erstellen: wichtige Datenfelder, ausgefülltes Beispiel und digitale Übermittlung. So unterscheiden Sie Prozesspflichtfelder und gesetzliche Vorgaben. Mehr erfahren:…
22. Okt. 2026 · 5:36
Avisierung in der Logistik organisieren: Rollen, Daten, Zeitfenster und Änderungen zusammenführen. Mit Prozessmodell und Kriterien für die digitale Umsetzung. Mehr erfahren:…
21. Okt. 2026 · 5:30
How can warehouses coordinate truck arrivals, dock availability, and handling capacity without delays? This episode explores how dock scheduling software streamlines…
15. Okt. 2026 · 6:29
Was bedeutet avisieren? Einfache Erklärung mit Logistikbeispielen und den Unterschieden zwischen Avis, Lieferavis, Terminbestätigung und Tracking. Mehr erfahren:…
14. Okt. 2026 · 5:55
Warenausgang organisieren: vom Versandauftrag über Bereitstellung und Verladung bis zur Ausfahrt. Mit Dokumenten, Zuständigkeiten und Fehlerkontrollen. Mehr erfahren:…
9. Okt. 2026 · 6:33
Wareneingang digitalisieren: Daten, Schnittstellen und Zuständigkeiten sinnvoll verbinden. Mit Pilotplan, Prüfkriterien und Kennzahlen für die Einführung. Mehr erfahren:…
7. Okt. 2026 · 6:36
Wareneingangskontrolle nach § 377 HGB: Anwendungsbereich, Prüfablauf, Mängelanzeige und digitale Nachweise verständlich erklärt. Mit Praxisfällen. Mehr erfahren:…
2. Okt. 2026 · 5:03
15 Prüfpunkte für die Warenannahme: Lieferung zuordnen, Schäden dokumentieren und Freigaben sichern. Mit Anforderungen an eine praktische PDF-Checkliste. Mehr erfahren:…
30. Sept. 2026 · 5:53
Warenannahme Schritt für Schritt: von Avisierung und Check-in über Prüfung und Abweichungen bis zur Buchung. Mit Rollen, Übergaben und Praxisbeispiel. Mehr erfahren;…
25. Sept. 2026 · 6:29
Wie funktioniert die Warenannahme im Lager? Erfahren Sie, welche Schritte, Dokumente und Pflichten wichtig sind und wie Sie typische Fehler vermeiden. Mehr erfahren:…
24. Sept. 2026 · 6:11
Wie funktioniert ein digitaler Empfang? Self-Service-Check-in, Gastgeberbenachrichtigung, Besucherausweise und hybride Modelle. Mehr erfahren:…
22. Sept. 2026 · 4:13
What makes a visitor check-in workflow efficient, secure, and scalable? This episode explains how to map each stage, collect only necessary data, automate notifications and…
18. Sept. 2026 · 2:02
Welche Digital-Signage-Software passt zu Ihrem Unternehmen? Vergleichen Sie Lösungen nach Einsatz, Betrieb, Integrationen und Support. Mehr dazu:…
16. Sept. 2026 · 5:10
Wie funktioniert ein ID-Scan im Besuchermanagement? Abläufe, Datenschutz, Datenminimierung und geeignete Einsatzfälle. Mehr zum Thema:…
8. Sept. 2026 · 4:26
Wie lassen sich Besuchermanagement und Zutrittskontrolle verbinden? Datenflüsse, Freigaben, Berechtigungen und Schnittstellen erklärt. Mehr erfahren:…
7. Sept. 2026 · 8:15
Android als Digital-Signage-Player nutzen: Hardware, Einrichtung, Kiosk-Modus, Remote Management und Offline-Betrieb. Mehr zum Thema:…
4. Sept. 2026 · 7:42
Wie funktioniert SSO im Besuchermanagement? Vorteile, SAML, OIDC, Microsoft Entra ID, Rollen und Implementierung erklärt. Mehr erfahren:…
2. Sept. 2026 · 6:27
Wie unterstützt digitales Besuchermanagement Sicherheit und Compliance? Datenschutz, Zutrittsregeln, Audit-Trails und Notfallorganisation im Überblick. Mehr erfahren:…
28. Aug. 2026 · 9:15
Digitaler LKW-Check-in vom Gate bis zum Dock: Self-Service, Yard-Anbindung, Fahrerkommunikation und Auswahlkriterien.
26. Aug. 2026 · 9:15
Erfahren Sie, wie Yard Automation die Transportlogistik optimiert, Wartezeiten reduziert und Abläufe auf Betriebshöfen automatisiert. Vorteile, Technologien und Best Practices im…
25. Aug. 2026 · 6:22
Warehouse operations rarely follow a fixed plan for long. In this episode, we explore how Warehouse Execution Systems help coordinate labor, robotics, equipment, and changing…
21. Aug. 2026 · 6:12
Erfahren Sie, wie digitale Logistikprozesse Unternehmen bei der Einhaltung von Compliance-Anforderungen unterstützen. Best Practices, Technologien und Vorteile im Überblick. Mehr…
19. Aug. 2026 · 5:53
Erfahren Sie, wie automatisierte Check-in-Lösungen für Werksgelände Wartezeiten reduzieren, Sicherheitsprozesse verbessern und den Zugang für Fahrer, Besucher und Lieferanten…
14. Aug. 2026 · 6:32
Erfahren Sie, wie smarte Logistikterminals die Fahrerkommunikation verbessern, Wartezeiten reduzieren und Logistikprozesse auf Werksgeländen digitalisieren. Mehr erfahren:…
13. Aug. 2026 · 5:49
What happens when trailers, gates, docks, and sensors start sharing data in real time? We unpack smart yard management — from RFID and GPS to BLE, LoRaWAN, and AI — and explore…
12. Aug. 2026 · 6:35
Erfahren Sie, wie digitale Besuchersteuerung Unternehmen in Logistik und Produktion dabei unterstützt, Besucher effizient zu verwalten, Sicherheitsanforderungen zu erfüllen und…
7. Aug. 2026 · 5:51
Erfahren Sie, wie Unternehmen Leerfahrten in der Logistik vermeiden, Transportkapazitäten besser auslasten und Kosten sowie CO₂-Emissionen durch digitale Prozesse reduzieren.…
7. Aug. 2026 · 6:41
Dlaczego wiele wdrożeń Digital Signage nie przynosi oczekiwanych efektów? W tym odcinku bierzemy pod lupę najczęstsze błędy – od przeładowania ekranów tekstem i braku hierarchii…
7. Aug. 2026 · 7:15
Ekrany w przestrzeniach publicznych to nie tylko wizytówka firmy, ale też fizyczne punkty końcowe sieci narażone na cyberataki. W tym odcinku omawiamy kluczowe zasady…
7. Aug. 2026 · 7:53
Jak sprawnie kontrolować multimedia w setkach oddziałów firmy? W tym odcinku omawiamy centralne zarządzanie siecią ekranów Digital Signage z poziomu jednej przeglądarki.…
6. Aug. 2026 · 5:58
Erfahren Sie, wie digitale Prozesse Cross-Docking-Standorte effizienter machen, Warenflüsse beschleunigen und die Koordination von Fahrzeugen, Toren und Lagerbereichen optimieren.
6. Aug. 2026 · 4:25
Warehouse assets are easy to overlook until a missing scanner, idle forklift, or late repair disrupts the shift. This episode explains how tracking technologies, maintenance…
5. Aug. 2026 · 5:51
Wybór między Digital Signage w chmurze a wersją lokalną (On-Premise) kluczowo wpływa na strukturę wydatków, obciążenie działu IT oraz elastyczność sieci ekranów. W tym odcinku…
5. Aug. 2026 · 8:07
In questo episodio parliamo di quando e perché è giunto il momento di sostituire il registro visitatori cartaceo con un sistema digitale avanzato. Esploriamo i limiti operativi…
5. Aug. 2026 · 5:21
In questo episodio parliamo di come integrare un Visitor Management System con il controllo accessi aziendale per digitalizzare l'accoglienza e rafforzare la sicurezza fisica.…
4. Aug. 2026 · 6:53
Migliorare la visitor experience in azienda significa trasformare l'accoglienza in un percorso fluido, rapido e sicuro fin dal pre-check-in. In questo episodio scopriamo come un…
31. Juli 2026 · 4:31
When a late truck, shifting stock levels, or missed supplier milestone can disrupt the wider network, speed matters. This episode explores how supply chain control towers reveal…
31. Juli 2026 · 5:50
Erfahren Sie, wie automatisierte Zutrittsfreigaben den Lieferverkehr beschleunigen, Sicherheitsprozesse optimieren und den Zugang für LKW, Lieferanten und Speditionen digital…
30. Juli 2026 · 6:15
Erfahren Sie, wie digitale Ankunftssteuerung für LKW-Transporte Wartezeiten reduziert, Zeitfenster optimiert und die Koordination von Fahrzeugen auf dem Werksgelände verbessert.…
28. Juli 2026 · 5:11
What does the warehouse of 2026 actually look like? In this episode, we unpack 15 automation trends shaping logistics, including AI-powered optimization, cobots, IIoT,…
27. Juli 2026 · 6:54
Fornitori e manutentori accedono spesso ad aree sensibili, impianti produttivi e infrastrutture critiche. In questo episodio scopriamo come il Visitor Management digitale rende…
24. Juli 2026 · 6:21
Erfahren Sie, wie Echtzeitdaten die Hofabwicklung verbessern, Lkw-Bewegungen transparenter machen und Unternehmen dabei helfen, Wartezeiten sowie Prozesskosten zu reduzieren.…
24. Juli 2026 · 5:28
More automation does not automatically create a smoother operation. In this episode, we unpack the logic behind warehouse orchestration: how WMS, WES, WCS, robotics, data, and…
23. Juli 2026 · 4:42
Automation moves fast — but without coordination, it can create bottlenecks just as quickly. This episode explores how Warehouse Control Systems direct material flow, balance…
22. Juli 2026 · 6:26
Erfahren Sie, wie Fahrer Self Service Terminals die Werkslogistik optimieren, Wartezeiten reduzieren und Check-in-Prozesse automatisieren. Vorteile, Einsatzbereiche und Best…
17. Juli 2026 · 4:41
Digitales Rampenmanagement reduziert Wartezeiten, verbessert die Auslastung von Laderampen und optimiert die Zusammenarbeit zwischen Logistik, Speditionen und Lager. Erfahren…
15. Juli 2026 · 6:50
Erfahren Sie, wie digitale Sicherheitsprozesse Lieferanten und Speditionen effizient verwalten, Compliance verbessern und Werksgelände sicherer machen. Mehr erfahren:…
15. Juli 2026 · 6:24
What happens between an order leaving the warehouse and reaching the customer? In this episode, we unpack how TMS software handles routing, carrier selection, shipment…
13. Juli 2026 · 5:38
Erfahren Sie, wie KI die Steuerung von Betriebshöfen optimiert, Wartezeiten reduziert und datenbasierte Entscheidungen ermöglicht. Mehr erfahren:…
10. Juli 2026 · 5:58
A practical audio guide for facility, security, and operations leaders who need clearer rules for real-world entry. Learn how physical access control reduces blind spots,…
9. Juli 2026 · 5:36
Nowoczesna edukacja wymaga błyskawicznego przepływu informacji. W tym odcinku pokazujemy, jak digital signage zmienia komunikację na uczelniach i w szkołach dzięki cyfrowym…
9. Juli 2026 · 12:29
Komunikacja kryzysowa w firmie i przestrzeni publicznej wymaga natychmiastowego działania. W tym odcinku pokazujemy, jak systemy digital signage stają się kluczowym elementem…
8. Juli 2026 · 5:19
How does a virtual reception actually work? This episode breaks down the benefits, key features, industry use cases, and common challenges behind digital reception systems — from…
8. Juli 2026 · 5:55
Erfahren Sie, wie Unternehmen ihre Hoflogistik ohne Papierprozesse organisieren, Abläufe digitalisieren und Transparenz auf dem Betriebsgelände erhöhen. Mehr erfahren:…
7. Juli 2026 · 5:40
Front desk security starts before a guest reaches the door. This episode explains how digital visitor registration connects kiosks, ID scanning, badges, host notifications,…
2. Juli 2026 · 5:13
Missverständnisse zwischen Fahrern, Speditionen und Logistikstandorten verursachen Verzögerungen. Digitale Kommunikation sorgt für schnellere Abläufe und mehr Transparenz. Mehr…
2. Juli 2026 · 3:49
What happens when check-in moves beyond the front desk? This episode explores video chat check-in for hotels and customer service, from remote reception and PMS integration to…
30. Juni 2026 · 5:04
Unkoordinierte Ankünfte führen zu Staus, Wartezeiten und überlasteten Rampen. Mit einer transparenten Slot Buchung lassen sich Anlieferungen und Abholungen besser steuern. Mehr…
30. Juni 2026 · 5:11
In this episode, we break down how to audit a warehouse yard from the gate to the dock. Learn what to check, which questions to ask, and how to spot weak points in scheduling,…
26. Juni 2026 · 5:51
Checkpoints sind mehr als nur Kontrollstellen. Moderne Systeme beschleunigen Zufahrten, verbessern die Sicherheit und schaffen Transparenz über alle Bewegungen am Standort. Mehr…
25. Juni 2026 · 5:03
What happens when trucks, trailers, docks, and gate processes are not visible in one place? In this episode, we look at the real cost of poor yard visibility and how logistics…
24. Juni 2026 · 6:15
Papierformulare und manuelle Einweisungen bremsen die Fahrerabfertigung. Digitale Sicherheitsunterweisungen sorgen für mehr Compliance und schnellere Prozesse am Standort. Mehr…
19. Juni 2026 · 6:15
LKW müssen nicht mehr anhalten, um Daten manuell zu erfassen. Automatische Kennzeichenerkennung beschleunigt Zufahrten und verbessert die Steuerung im Yard. Mehr erfahren:…
19. Juni 2026 · 5:39
What happens between the gate and the dock is often the least visible part of logistics — and the most expensive when things go wrong. In this episode, we explore how yard…
17. Juni 2026 · 4:18
Fehlende oder fehlerhafte Dokumente verzögern die LKW-Abfertigung. Digitale Dokumentenprüfung beschleunigt Prozesse und erhöht die Sicherheit in der Logistik. Mehr erfahren:…
12. Juni 2026 · 5:26
Ungenutzte Rampen und lange LKW-Wartezeiten kosten Zeit und Geld. Yard Management schafft Transparenz und verbessert die Auslastung von Be- und Entladebereichen. Mehr erfahren:…
12. Juni 2026 · 5:18
Delays often begin before freight reaches the dock. In this episode, we look at the role of yard management in logistics, why visibility matters, and how digital gate processes…
11. Juni 2026 · 5:58
Besucher, Fahrer und Dienstleister müssen schnell und sicher registriert werden. Digitale Prozesse sorgen für mehr Transparenz, weniger Wartezeiten und bessere Kontrolle. Mehr…
5. Juni 2026 · 5:47
Täglich passieren hunderte Fahrzeuge Logistikstandorte. Digitale Zufahrtssteuerung hilft dabei, Verkehrsströme zu koordinieren und Engpässe an Toren zu vermeiden. Mehr erfahren:…
5. Juni 2026 · 5:15
Your logistics gate is more than an entrance. It is the first operational checkpoint. In this episode, we explore how gate automation reduces driver wait times, improves access…
3. Juni 2026 · 5:33
Wenn Informationen zu spät ankommen, entstehen Verzögerungen im Yard. Echtzeitkommunikation verbessert Abstimmung, Transparenz und Reaktionsgeschwindigkeit. Mehr erfahren:…
30. Mai 2026 · 4:32
What happens when the busiest point in your logistics yard becomes the smartest one? This episode explores gate management systems, from pre-registration and self-service kiosks…
29. Mai 2026 · 5:54
Staus vor dem Werkstor kosten Zeit und Geld. Digitale Zufahrts- und Yard-Prozesse helfen, Anlieferungen besser zu steuern und Standzeiten deutlich zu senken. Mehr erfahren:…
28. Mai 2026 · 5:07
In this episode, we unpack the daily reality of logistics yard operations: gate check-in, trailer parking, dock coordination, congestion, and visibility gaps. Hear how companies…
27. Mai 2026 · 5:35
Erfahren Sie, wie digitale Yard Prozesse Industrieunternehmen helfen, LKW-Verkehre effizienter zu steuern und Transparenz auf dem Werksgelände zu schaffen. Mehr erfahren:…
25. Mai 2026 · 6:15
Erfahren Sie, wie Self-Check-In-Prozesse die Hoflogistik beschleunigen, Wartezeiten reduzieren und LKW-Abfertigung effizienter und transparenter machen. Mehr erfahren:…
25. Mai 2026 · 5:52
In this episode, we unpack the technologies reshaping logistics yards — from self-service driver check-in and real-time tracking to dock scheduling and predictive YMS. Learn…
21. Mai 2026 · 4:58
Busy yards lose time when assets, loads, and dock schedules fall out of sync. In this episode, we explore practical trailer tracking methods, common yard visibility gaps, and how…
20. Mai 2026 · 7:42
Digitale Fahrerabfertigung reduziert Wartezeiten, entlastet Werkstore und verbessert die Steuerung von LKW-Prozessen in der Intralogistik. Mehr erfahren:…
19. Mai 2026 · 7:00
Erfahren Sie, wie Speditionen mit digitaler Werkszufahrt Wartezeiten reduzieren, Zufahrtsprozesse optimieren und mehr Transparenz im Werkverkehr schaffen. Mehr erfahren:…
19. Mai 2026 · 11:47
Nowoczesny retail to już nie tylko produkty na półkach. W tym odcinku pokazujemy, jak digital signage zmienia doświadczenie klienta dzięki inteligentnej komunikacji,…
18. Mai 2026 · 5:16
Trucks, trailers, docks, and drivers all meet in one high-pressure space. In this episode, we unpack logistics yard management in plain language, from gate check-in and trailer…
15. Mai 2026 · 5:32
Die Digitalisierung der Logistik und touristischer Dienstleistungen verändert die Art, wie Besucher Informationen suchen und nutzen, grundlegend. Interaktive Terminals schaffen…
14. Mai 2026 · 4:30
Erfahren Sie, wie Online LKW-Avisierung Transparenz in der Werkslogistik schafft, Anlieferungen besser planbar macht und durch digitale Zeitfenster die Torabfertigung optimiert.…
13. Mai 2026 · 4:57
From badge permissions to emergency lockdowns, this episode explores the practical side of factory security. Hear how digital entry workflows help manufacturers protect people,…
13. Mai 2026 · 6:55
In questo episodio, discutiamo di come trasformare l'accoglienza da semplice formalità a pilastro della sicurezza aziendale. Scopri perché la standardizzazione dei processi è…
13. Mai 2026 · 6:56
In questo episodio, esploriamo come la gestione centralizzata dei visitatori stia trasformando la sicurezza per le aziende globali. Scopri come superare la frammentazione delle…
8. Mai 2026 · 5:51
Erfahren Sie, welche fünf typischen Probleme bei der LKW-Avisierung auftreten und wie digitale Software Wartezeiten reduziert, Prozesse optimiert und die Torabfertigung…
7. Mai 2026 · 4:59
In this episode, we unpack why the yard is no longer just a parking area, but a critical control point for modern logistics. Learn how YMS software supports real-time tracking,…
6. Mai 2026 · 7:26
Erfahren Sie Schritt für Schritt, wie ein Self-Check-in Automat funktioniert – von der Identitätsprüfung über die Datenerfassung bis zur Schlüssel- oder Ticket-Ausgabe. Mehr zum…
4. Mai 2026 · 5:24
What happens after the alarm sounds? This episode explores how emergency mustering systems help teams move beyond paper roll calls with real-time evacuation tracking, safer…
1. Mai 2026 · 5:59
Erfahren Sie, wie Zeitfenstermanagement in der Logistik Wartezeiten reduziert, Anlieferungen besser plant und Staus auf dem Werksgelände vermeidet. Mehr zum Thema:…
29. Apr. 2026 · 6:13
Erfahren Sie, wie effizientes Einlassmanagement bei Konzerten lange Wartezeiten reduziert, den Ablauf optimiert und Besuchern ein stressfreies Erlebnis ermöglicht. Mehr erfahren:…
28. Apr. 2026 · 5:18
What really happens between the gate, the dock, and the warehouse floor? This episode breaks down YMS vs WMS in practical terms, showing how better coordination can reduce…
27. Apr. 2026 · 4:58
Visitor management has evolved from a paper sign-in sheet into a core part of workplace operations. In this episode, we break down how digital visitor registration works, what…
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