Чому деякі лікарні хороші, а інші - жахливі

В одній лікарні пацієнт відразу отримує всі необхідні аналізи, його кладуть у палату, де ним опікуються молоді лікарі й уважні медсестри. В іншій, у тому ж місті, родичам кажуть везти хворого на аналізи в інший заклад, медсестри хворого ігнорують, якщо їм не доплатиш, а лікаря не докличешся. Ми вирішили з'ясувати, чому так відбувається