#61 Symptomen in Teams - wat gedrag je vertelt over het systeem

Als een team vastloopt, kijk ik niet als eerste naar het gedrag zelf. Ik kijk naar wat eronder zit. Problematisch gedrag is meestal een signaal van iets dat in het systeem speelt.

Ik vergelijk het met koorts. De koorts is niet het probleem, maar een symptoom van een infectie. Zo werkt het ook met conflicten, apathie, verzuim, verloop en rolproblemen. Grijp ik alleen in op het gedrag, dan onderdruk ik het symptoom en blijft het patroon bestaan.

In deze aflevering bespreek ik zeven symptomen die ik vaak tegenkom: een team dat praat maar niet besluit, die ene persoon die alles draagt en uitgeput raakt, roddel, perfectionisme, conflictvermijding, hoog verzuim en verloop, en afhankelijkheid van de leidinggevende. Bij elk daarvan kijk ik naar wat er structureel onder kan liggen.

Tot slot geef ik drie vragen mee waarmee je zelf een patroon kunt onderzoeken: wanneer begon het, wie profiteert ervan, en wat zou er verloren gaan als het verdwijnt?