En 1998, Netflix intentó venderse a Blockbuster por 50 millones de dólares. Blockbuster se rió, convencido de que su modelo de tiendas físicas era imbatible. Pero Netflix no siguió ese tune; cambió las reglas del juego apostando por el streaming cuando pocos entendían la idea y construyó una marca asociada a la comodidad y la innovación.
Blockbuster se aferró a su pasado y desapareció. La lección de marketing radical es clara: los mercados no se ganan por tener más recursos, sino por reinventar la experiencia del cliente. Netflix no vendía películas; vendía tiempo y libertad. Si quieres historias como esta, con aprendizajes y estrategias para escalar tu negocio, suscríbete gratis a la newsletter de Marketing Radical y te veo mañana con una nueva historia.
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