Michal Král: Ziskový e-shop dnes? Áno, s fyzickým svetom a AI agentom

Nástup cla a poplatkov priniesol ázijským gigantom na Slovensku nečakaný úder. Nákupy na Temu či AliExpress podľa odhadov klesli o desiatky percent, v Pobaltí dokonca až o 70 percent. Znamená to, že domáci e-commerce má vyhraté? Ani zďaleka. Čínski hráči už masívne stavajú sklady v Európe a pravidlá hry sa opäť menia.

Ako v tomto prostredí prežiť a rásť? Analýza 400 slovenských e-shopov s obratom viac ako milión eur ukazuje priepastný rozdiel. Kým medián čistého zisku trhu sa hýbe na úrovni 1,3 percenta, top hráči stabilne presahujú 20 percent.

„Za mňa je kľúčová maržovosť produktov, vlastná značka a retencia. Ak predávate komoditu, ktorú má ďalších 50 predajcov, tlak na cenu vás zničí,“ hovorí v novej epizóde podcastu Biznislab Michal Král, zakladateľ Asociácie slovenských e-commerce firiem.

Paradoxne najväčším rizikom pre stredné e-shopy dnes nie je konkurencia, ale samotný rast. S rastúcimi objednávkami stúpa potreba kapitálu na zásoby a marketing. Kto nemá stopercentne zvládnuté finančné riadenie, toho môže podľa Krála prudký rast doslova zabiť.

Zároveň e-shopy často zanedbávajú základnú údržbu. Kým s autom chodíme do servisu pravidelne, digitálne obchody radšej pália peniaze v drahých PPC kampaniach, než by opravili rozbitý nákupný košík alebo zlé vyhľadávanie. Zvýšenie konverzného pomeru z dvoch percent na tri percentá pritom znamená o polovicu vyšší obrat pri rovnakých nákladoch.

Skutočné zemetrasenie však do e-commerce prináša umelá inteligencia. Zákazníci menia svoje návyky – produktový prieskum už nerobia zdĺhavo cez Google, ale dopytujú sa cez ChatGPT či Claude. Tí, ktorí z AI nástrojov prekliknú na web, prichádzajú rozhodnutí a konverzný pomer je násobne vyšší. Do hry navyše vstupujú samostatní AI agenti, ktorí dokážu analyzovať dáta, generovať weby a riadiť operácie na pozadí, na ktoré ľudské kapacity nestačia.

V najnovšej epizóde podcastu Biznislab s Martinom Krupom sa dozviete:

• Aké konkrétne segmenty rástli a prečo sa nedarilo elektronike či móde?

• Aké nové e-shopy majú dnes šancu a prečo by mali ísť do prepojenia s fyzickým svetom?

• Ako začať podnikať cez „lean startup“ prístup a otestovať trh za pár týždňov?

• Prečo sa oplatí vrátiť k e-mail marketingu?

• Ako pripraviť dáta e-shopu na to, aby ho mohol plynule riadiť a analyzovať AI agent?

Vypočujte si rozhovor a zistite, ako pripraviť váš online biznis na rok 2026.

Podcast Biznislab pripravuje spoločnosť ui42 v spolupráci s denníkom SME. Moderuje Martin Krupa.

Na výrobe tejto relácie spolupracovali Tomáš Rybár a Michal Jurík.

See omnystudio.com/listener for privacy information.