كيف تحمي نفسك من الاحتراق الوظيفي؟ | بودكاست في الجوهر مع أ.رحاب الطواري

في هذه الحلقة من بودكاست “في الجوهر” نستضيف رحاب الطواري للحديث عن الحياة المهنية، والانتقال من مرحلة الدراسة إلى سوق العمل، وكيفية بناء مسار مهني متوازن.

تحدثت رحاب عن تجربتها في مجال خدمة العملاء، وأهمية خوض تجارب مختلفة قبل الوظيفة، إلى جانب التواصل في بيئة العمل، وبناء السمعة المهنية، والتعامل مع المنافسة والتنمر الوظيفي.

كما ناقشت مفهوم الاحتراق الوظيفي، ومتى يدرك الموظف أن بيئة العمل بدأت تؤثر على صحته النفسية، وأهمية معرفة حدوده والتعامل معها بوعي.

أ. رحاب الطواري

مستشارة ومدربة كويتية متخصصة في مجال خدمة العملاء، والتطوير المهني. حاصلة على درجة الماجستير في إدارة الأعمال، وقدمت العديد من البرامج والورش التدريبية لجهات ومؤسسات في الكويت، تناولت خلالها تطوير مهارات التواصل، والارتقاء بخدمة العملاء، وبناء العلاقات المهنية، وتطوير الكفاءات والموارد البشرية.

كما شاركت في عدد من المبادرات والفعاليات التي تهدف إلى تمكين الشباب ودعم المرأة وتعزيز المهارات المهنية. وهي أيضاً مؤلفة كتاب «قيم خدمة العملاء: كيف تتحكم قيمك في سلوكياتك بالعمل وخارجه»، والذي يتناول العلاقة بين القيم والسلوك وجودة تجربة العميل.