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A veces, pedir una opinión sincera crea más conexión que ofrecer ayuda. ¿Quieres acercarte a alguien? No empieces intentando impresionarle. Pídele una opinión concreta.
Benjamin Franklin contó que tenía un rival político que le despreciaba. En vez de combatirlo con halagos, le pidió prestado un libro poco común. El hombre se lo envió. Franklin lo devolvió con una nota de agradecimiento. La relación cambió: aquel rival empezó a tratarle con más cordialidad y acabaron siendo amigos.
Parece absurdo. Si quieres gustarle a alguien, ¿no deberías hacerle un favor tú? Pero aceptar una petición razonable también permite a la otra persona sentirse útil y reconocer que ha aportado algo. Eso puede abrir una puerta que un discurso perfecto deja cerrada.
En tu negocio, no pidas «¿te gusta mi idea?». Es demasiado fácil contestar por compromiso. Pregunta algo específico: «¿Qué parte de este proceso te resulta más confusa?» o «¿Qué cambiarías para que esto te ahorrara tiempo?». Después, escucha sin defenderte y cuenta qué harás con la respuesta.
No conviertas la confianza en una trampa ni pidas favores enormes. La clave es mostrar respeto por el criterio ajeno. A veces, la mejor manera de demostrar que sabes mucho es dejar espacio para que el otro también aporte.
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