Про EMAIL і CRM в комунікації з гравцями | Інтервʼю з Lana Palamarchuk

Яким має бути комунікація, щоб утримати ретеншен і увагу клієнтів?Чи дійсно існує велика різниця між стратегією комунікації казино і підписочних сервісів?Мета цього випуску дати кейси, поділитися досвідом, сформувати висновки, дати чіткі поради для CRM manager, Email manager, Head of CRM/Retention в iGaming.✨ Опис проблематики:Інтро від авторки Ірини Аширової: зараз мені 38 років, я є самою цінною віковою групою через свою високу купівельну спроможність, і я відключаю весь інформаційний шум, бо мене випалили пуши, смс, і імейл комунікації брендів. З кожним роком їх стає дедалі більше і CRM команди різних продуктів і сервісів без лімітів і без павзи надсилають часто і багато комунікації. Я вирішили відмовитися від apple watch і ultra ring, бо втомилась від цього шуму, перехожу на кварцові годинники, back to the roots! Але як же не втратити мене іншим брендам? Конкурентія росте, а клієнти тільки стомлюються.✨ Над випуском працювали:🎙 Авторка і голос подкасту – Ірина Аширова🎙 Гостя – Lana Palamarchuk, LinkedIn   / lana-palamarchuk-5051b4147  🎨 Дизайнер обкладинки – Тетяна Комунар, LinkTree: https://linktr.ee/Kommunar🎧 Монтаж – Тетяна Комунар⌨️ Content manager – Lisa Zelena, Telegram: @veta_veja📩 Контакти для співпраці:Співпраця: ira.ashyrova@icloud.comLinkedIn:   / irynaashyrova  LinkTree: https://linktr.ee/cherry7lemon