Como a tecnologia está a mudar a experiência na restauração | João Pedro Machado (McDonald’s)

Da app ao quiosque, do pedido à mesa ao delivery, a tecnologia está a mudar a forma como interagimos com os restaurantes. Mas o que acontece nos bastidores para que tudo funcione?

Neste episódio do Tech Refresh, Ricardo Vieira Caldas recebe João Pedro Machado, Chief Marketing & Digital Transformation Officer da McDonald’s Portugal, para uma conversa sobre a ligação entre tecnologia, operação e experiência do cliente.

Um olhar sobre a transformação digital na restauração e o papel dos dados, da personalização e das equipas na experiência de quem faz um pedido.