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En "Contigo de la A a la Z". Aurora Zea conversa con una invitada que es una referente en el tema experiencia a clientes y tiene su vida llena de experiencias y sueños, Yami Almaguer Gil. Yami es una experta en Servicio y Experiencia del Cliente con más de 20 años de trayectoria en el ámbito industrial y global. Su carrera inició en Disney World como parte del programa internacional "Cast Members", donde adquirió el espíritu de servicio y la excelencia en la atención al cliente, reforzado con el entrenamiento de la prestigiosa Disney University. Certificada en el estándar 305 de Servicio a Clientes por CONOCER, Yami ha desarrollado e impartido estrategias innovadoras de capacitació, consolidándose como una referente en la creación de experiencias memorables.
