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Wenn das Unfassbare passiert, zählt jede Sekunde. Rettungskräfte versorgen Verletzte, Notärzte kämpfen um Menschenleben, die Polizei sichert den Einsatzort. Doch wer kümmert sich um diejenigen, die gerade das Schlimmste erlebt haben? Um Angehörige, Augenzeugen und Ersthelfer, die unter Schock stehen und plötzlich nicht mehr wissen, wie es weitergehen soll?
Genau hier beginnt die Arbeit der psychosozialen Notfallversorgung.
Berhard Buschemöhle ist ehrenamtlicher Kriseninterventionshelfer bei den Maltesern. Als er während eines Anschlags in Berlin erneut zum Einsatz gerufen wird, ahnt er noch nicht, welche menschlichen Schicksale ihn erwarten. Er betreut einen Mann, der gerade vergeblich versucht hat, seine Schwiegermutter wiederzubeleben – und nicht weiß, wo seine schwer verletzte Lebensgefährtin ist.
In dieser Folge von „Lebensretter“ spricht er mit Béla Anda darüber, wie man Menschen in den schlimmsten Momenten ihres Lebens beisteht, warum manchmal Schweigen mehr hilft als jedes tröstende Wort und weshalb auch diejenigen Unterstützung brauchen, die sonst immer für andere da sind.
Und wir erfahren, warum die psychosoziale Notfallversorgung in Deutschland noch immer nicht selbstverständlich zum Rettungssystem gehört.