IA vocale : la fin de l’écran ? Avec Guilhem Bodin, spécialiste AI et Agentic

Le 21 mai, Converteo organise un événement dédié aux IA vocales.

Au programme : démonstrations d'agents vocaux en live, témoignages d'entreprises pionnières et présentation des dernières innovations du marché. 

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Loin des écrans, une révolution plus intime est en train de s'installer : celle de la communication par la voix avec les machines. Grâce aux modèles de langage et à l'IA générative, la machine ne se contente plus d'écouter : elle comprend l'intention, capte l'émotion, et répond avec une fluidité qui frise l'humanité. Sommes-nous en train de vivre la fin de l'ère du clavier ?

Dans cet épisode de "Changement d'époque en cours", Laurent Nicolas-Guennoc reçoit Guilhem Bodin, spécialiste IA et agentique chez Converteo et expert des technologies vocales. Ensemble, ils décryptent une transformation majeure : le passage d'une logique de mots-clés rigide à une compréhension d'intention en monde ouvert, portée par les nouvelles architectures audio natives en temps réel.

Au programme de cette conversation :

• 2025-2026 : l’ère du "tout audio" 
• Comment fonctionne l’IA vocale ?
• IA vocale : panorama des acteurs du marché en 2026
• Service client et relation usager en première ligne : 48% des Français prêts à confier leurs démarches administratives à une IA
• Confiance, transparence et AI Act : l'obligation prochaine d'annoncer "vous parlez à une IA"
• Sharlie, le centre d'appels 100% IA déployé par Sosh avec Converteo et Orange 
• Design sonore et identité de marque vocale : un défi marketing encore sous-priorisé
• Les limites de l’IA vocale

Entre fluidité conversationnelle, défis linguistiques (8 à 10 langues bien maîtrisées seulement), et hybridation voix/texte/écran, cette conversation éclaire les contours d'une nouvelle interface homme-machine.

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Écrivez-nous à changement@converteo.com

Changement d'époque en cours est un podcast réalisé par Converteo.

Le podcast est présenté par Laurent Nicolas-Guennoc.

Chapitrage

• Introduction : la révolution silencieuse de l'IA vocale — 0:00
• Du mot-clé à l'intention : ce qui a vraiment changé — 2:21
• Speech-to-text vs tout-audio : latence, précision, live pipeline — 3:02
• Le RAG appliqué à la voix et le passage à l'agent vocal — 5:29
• Panorama des acteurs : OpenAI, Google, Kyutai, ElevenLabs, Pulse, Vapi — 7:31
• Le cas Anthropic et la stratégie marketplace d'Apple — 9:55
• Cas d'usage : formation, productivité, augmentation des collaborateurs — 13:05
• Relation client : sondage Ifop et acceptabilité par les Français — 14:49
• Confiance, transparence et AI Act — 17:35
• Design sonore et identité vocale des marques — 20:00
• Le futur : fin de l'écran, hybridation, enceintes et nouveaux devices — 23:00
• Vie privée et dérives à anticiper — 28:25
• Les limites techniques actuelles (VAD, langues, accents) — 29:48
• Retour d'expérience : le projet Sharlie avec Sosh et Orange — 31:57
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