Ep.16 - Cos’è un Check-in Chicken? | I chatbot AI stanno spopolando nei call center

Oggi apriamo il podcast con un focus dedicato agli stratagemmi che spopolano sui social per abbattere i costi di viaggio.
Ci occuperemo anche dell’avanzata dell’AI nei call center di agenzie di viaggio e hotel, e vedremo che risultati straordinari si stanno già ottenendo. Parleremo di un’importante accordo tra il gruppo Airfrance-KLM e Google, che potrebbe fare da apripista per il resto del settore. E infine, torneremo a parlare degli effetti dell’overoturism sulle scelte di viaggio e sui nuovi trend del turismo 2025. Chiuderemo con una pillola dedicata al progetto Destinaction.

Io sono Mirko Lalli e questo è Data Appeal Byte-sized Trends, un podcast sul futuro del turismo, dedicato a tutte le innovazioni che stanno trasformando il modo di viaggiare.   
 
Gli spunti di riflessione di questa settimana: 

• ‘Check-in chicken’ is latest viral airport trend — here’s how it can get you better seats for free  
• https://skiplagged.com/ 
• Travel agent’s chatty AI call-handlers take off 
• Google Cloud partners with Air France-KLM on AI technology 
• Travellers are set to take more holidays in 2025 Savvy Spenders, Bravecations, Heritage Holidays and AI on the rise 
• DestinAction