UN Tourism ha lanciato il piano strategico 2025-2027: sostenibilità, innovazione, inclusione, capitale umano e governance. Cinque pilastri per trasformare il turismo da estrattivo a rigenerativo. Ma le strategie si tradurranno in azioni concrete?
Intanto nel mondo AI si parla di Open Claw, il progetto open source di Peter Steinberg che ha superato 150.000 stelle su GitHub. Non è un chatbot: è un agente autonomo che gira sulla tua macchina, gestisce email, calendario, file e prenotazioni 24/7. Le implicazioni per il turismo — dai piccoli hotel alle agenzie — sono enormi, ma i rischi di sicurezza anche. E poi c'è Molt Bock, il social network dove solo le AI interagiscono tra loro: 1,6 milioni di agenti registrati e 7,5 milioni di post.
Silvia Moggia ci manda un contributo dalla Cambogia: dopo un mese e mezzo tra Thailandia, Laos, Cambogia e Vietnam, racconta un Sud-Est Asiatico in piena fase di sviluppo turistico. Grandi investimenti asiatici, brand internazionali con approcci nuovi, e una composizione di viaggiatori occidentali molto cambiata. Il messaggio per l'Europa e l'Italia: non possiamo competere su prezzo e scala, solo su identità, qualità e cura del territorio.
Eleonora Lorenzini, direttrice dell'Osservatorio Travel Innovation del Politecnico di Milano, ci racconta i risultati del Travel Innovation Day. Il mercato travel italiano cresce tra il 2% e il 7% a seconda del comparto. L'88% delle medio-grandi aziende investe in AI, con priorità su efficienza operativa e customer experience. L'85% dei viaggiatori che usa l'AI si dichiara soddisfatto. Ma attenzione: servono visione strategica e obiettivi chiari prima di adottare qualsiasi tecnologia.
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