Ep. 22 - Come cambiano le DMO: intervista a Carlotta Ferrari | Summer Edition

Il Futuro del Turismo | il viaggiatore in equilibrio tra tecnologia, AI e connessioni umane · 5 ago 2024 · 22:11

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Inauguriamo con questo episodio una serie di tre puntate speciali di Data Appeal Byte-sized Trends, dedicate al tema dell’evoluzione del marketing nel mondo del turismo.
Oggi abbiamo con noi Carlotta Ferrari, direttore generale della Fondazione Destination Florence e presidente del Convention Bureau Italia.
Con Carlotta abbiamo parlato del grande progetto #EnjoyRespectFirenze, e di come questa “campagna dei divieti” si sia trasformata in una campagna di nudging, per accendere un maggiore senso civico nei confronti della città, sia da parte dei turisti che dei residenti.
Abbiamo affrontato il tema di come sia cambiato il ruolo delle DMO, del complesso argomento della gestione dei flussi turistici e dell’overtourism in un contesto delicato come quello di Firenze.

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