#021 A área de TI enfrentava alta demanda — e a solução veio da própria equipe | Daniel Cicotti (Bradesco)

Uma equipe de TI enfrentou desafios ao migrar para a nuvem, com uma alta demanda de suporte aos desenvolvedores. Para resolver isso, foi criado um portal com inteligência artificial que automatiza a gestão de usuários e a criação de pipelines, além de responder a dúvidas de forma autônoma. A solução aliviou a sobrecarga do time e aumentou a eficiência, com milhares de usuários ativos e uma média de mil ocorrências resolvidas mensalmente.

Participantes:

• Daniel Cicotti, Gerente Sênior de DevOps e Qualidade, Bradesco.

Host(s):

• Cassio Politi, Apresentador, Tracto.
• Dayane Câmara, Gerente de contas, Datum.
• José Marcos Ferreira, Consultor, Datum.