Contratada por uma construtora em pleno lockdown de 2020, uma profissional de marketing precisava erguer a reputação de uma marca que ia lançar prédios de alto padrão, mas estava sem evento, sem orçamento e sem vacina à vista. A oportunidade rara apareceu na entrega de um empreendimento, tradicionalmente um grande evento presencial, agora impossível. Em vez de mandar a cesta de sempre para a casa dos clientes, ela bancou o criativo com o risco mapeado: agendou cada família num horário individual e fez os próprios colaboradores guiarem o tour, cada um se apresentando pelo que tinha construído ali. No fim, sem que as famílias esperassem, cada uma era levada ao próprio apartamento decorado, com tábua de frios e espumante, para viver ali o primeiro momento no novo lar. Reproduziu todos os ritos da entrega, do discurso do CEO ao encontro com os vizinhos, sem uma única aglomeração, e provou na prática a marca centrada no cliente que precisava construir.
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