29 - Gestione del Conflitto con Bruno Mastroianni

Bruno Mastroianni ha un chiodo fisso: la comunicazione. Soprattutto quando è comunicazione di crisi, quando le cose non funzionano, quando c’è dissenso e ci sono discussioni che rischiano di sfociare in litigi: quegli “errori” sono preziosi e ci dicono qualcosa sul nostro modo di entrare in relazione, di conoscere, di essere. Progetta corsi di formazione per aziende sul public speaking e l'argomentazione, sulla gestione dei conflitti e delle discussioni online e offline, sulla comunicazione di crisi. Ho dedicato a questi temi volumi come Litigando si impara e La disputa felice oltre a una serie di saggi e articoli.

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