Zážitek, data a budoucnost retailu

Jak se mění role nákupních center a co dnes opravdu funguje v retail marketingu? Karolína Šustrová z Westfield Rise (URW) vysvětluje, jak pomocí dat, umělé inteligence a chytrého cílení pomáhá tato inovační platforma nejen značkám, ale i samotným nákupním centrům zvyšovat výkonnost, příjmy a relevanci v očích zákazníků.

V podcastu se dozvíte, jak se dají monetizovat návštěvníci přímo v místě nákupu a proč jsou právě oni ideální cílovou skupinou pro značky a agentury. Vysvětlíme, jak funguje sběr dat o pohybu a chování zákazníků v centru, jak se tato data vyhodnocují a jak z nich mohou partneři těžit při plánování marketingových kampaní. Řeč přijde také na ESG iniciativy a rostoucí důraz na udržitelnost v retailu, na význam 4hvězdičkové certifikace nákupních center pro kvalitu služeb a spokojenost návštěvníků i na nové trendy, které přicházejí ze západu – například začlenění zdravotní péče do prostoru obchodních center.