אייל פינקו | פרק תכלס: שיטת 5 Whys — להגיע לשורש הבעיה — Product Builder | פרודקט בילדר - יזמות, עסקים, קריירה, AI ומוצר

אל תפספסו פרקים חדשים, תנו לנו עוקב עכשיו.

פרק תכל’ס – עד 5 דקות עם מקסימום ערך.

והפעם… אייל פינקו מדגים צעד־אחר־צעד את שיטת 5 Whys (מטויוטה) כדי להגיע ל־Root Cause אמיתי — לא לטפל רק בסימפטום. איך שואלים “למה?” חמש פעמים (לפחות), מי חייב להיות בחדר, למה תשובות חייבות להיות מבוססות עובדות ולא ניחושים, ומה הסימנים שעצרתם מוקדם מדי.

כולל 2 הדגמות:

• קריסת שירות → “למה” עד שמגיעים לבעיה הארגונית (Onboarding/Training) ולא רק לפאץ’.

• נטישת עגלת קניות → “למה” עד שגלים שהשורש הוא אינטגרציה מיושנת + פריוריטיזציה שלא שוקלת UX.

איך ליישם מהר

הגדירו את הבעיה בנתונים (patterns, logs).
כנסו צוות מצומצם ורב־תחומי (פיתוח/פרודקט/דאטה/CS).
שאלו שאלות פתוחות; הקשיבו יותר מאשר מדברים.
אתגרו כל הנחה; תעדו עובדות.
עצרו כשפתרון השורש מפתיע, כללי ויכול לפתור בעיות נוספות (לא רק את האירוע).

📱 רוצים לקבל עדכון כשפרק תכלס חדש מתפרסם? הצטרפו לקבוצת הוואטסאפ של Product Builder ונשאיר אתכם מעודכנים. ⁠⁠https://chat.whatsapp.com/LLI6KG62jW68BA7EDS5QWw ⁠⁠

⭐ תבנו את הסיפור שמבדל אתכם, תלמדו לזהות בעיות עם ערך עסקי, להציע פתרונות חכמים, ולספר קייס חד שמרשים מנהלים ומראיינים. קורס ניהול מוצר ממוקד אימפקט⚡ קורס פרקטי ובלי שטויות – ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠https://live.getproductbuilder.com/⁠