Jak řešit adopci AI a zavádět technologie s radostí (s Ondrou Krajíčkem, CTO Partners)

Ondřej Krajíček je CTO skupiny Partners, kde řídí IT a adopci AI pro tisíce zaměstnanců v oboru finančního poradenství. Předtím strávil 18 let ve Y Softu v technických rolích včetně řízení americké pobočky. Dnes řeší to, jak implementovat AI a připravit firmu na budoucnost – od automatizace call center až po personalizaci komunikace s klienty.

Ač o sobě říká, že je technologickým optimistou, střízlivě popisuje dnešní realitu AI: selhávání projektů i dopad AI na produktivitu a výkon vývojářů. Přes všechny tyto výzvy věří v AI a v to, že klíč k úspěchu spočívá v realističtějších očekáváních, bottom-up adopci a ve schopnosti rozumět hranicím technologií místo slepé víry v hype.

Jaký je rozdíl mezi hype a realitou AI? Co opravdu znamená reskilling? A proč by se firmy měly naučit s AI zacházet s radostí, ne se strachem?

I tato témata probereme v našem rozhovoru:

1. Změna pohledu na AI a kritika hype kolem technologie: proč nerealistická očekávání ničí adopci [04:04]
2. Řízení očekávání (expectation management): rozdíl mezi tím, co AI umí a co si lidé myslí [07:39]
3. Proč by se firmy neměly soustředit jen na ROI a úspory, ale na nové produkty a služby [18:18]
4. Realita adopce AI ve firmách: 95% pilotů selhává a proč velké firmy nabírají lidi zpátky [22:19]
5. Produktivita vývojářů s AI nástroji: překvapivá studie ukazuje, že jsou o 19% pomalejší [27:56]
6. Dokumentace znalostí jako nová klíčová dovednost, kterou se musí naučit téměř všichni [32:06]
7. Prompt engineering není profese, ale důležitá dovednost pro každého [36:47]
8. Just-in-time software a praktické využití AI nástrojů v reálné práci [45:38]
9. Patří budoucnost malým specializovaným modelům? [54:34]
10. Adopce AI jako celofirmní iniciativa, ne IT projekt: proč to musí jít zdola [59:44]
    
    Slovník pojmů z epizody najdete na tomto odkaze.