Dlaczego klienci nie zamawiają przez platformę B2B - 8 powodów i jak to naprawić

Masz platformę B2B, a klienci i tak dzwonią do handlowca?

Brzmi znajomo? To problem wielu firm B2B w Polsce i rzadko wynika z tego, że klienci nie chcą zamawiać online. Najczęściej przyczyna leży gdzie indziej. W tym odcinku B2B Master Class Tomek Grzemski wskazuje 8 konkretnych powodów, dla których klienci omijają platformy B2B i mówi wprost, co musisz zmienić, żeby to się zaczęło opłacać.

Tomek opiera się na danych z najnowszych badań branżowych takich jak: Gartner, McKinsey, Sana Commerce czy Spryker, żebyś miał twarde argumenty do rozmów w swojej firmie.

W odcinku poruszamy m.in.:

• dlaczego platforma zaprojektowana jak sklep internetowy nigdy nie zadziała w B2B,

• jak handlowcy mogą sabotować platformę i jak temu zapobiec,

• jakie konkretne zachęty skutecznie zmieniają nawyki zakupowe klientów B2B,

• jak mierzyć sukces platformy B2B - wskaźniki, które warto śledzić od pierwszego dnia.

To odcinek dla właścicieli firm, dyrektorów sprzedaży i menedżerów e-commerce B2B, którzy wdrożyli platformę sprzedażową i chcą wiedzieć, dlaczego klienci z niej nie korzystają i co z tym zrobić.

Chcesz zwiększyć sprzedaż przez platformę B2B w swojej firmie? Sprawdź co możemy zrobić razem: https://macopedia.com/pl/platforma-b2b

Źródła badań wykorzystanych w odcinku:

▸ Gartner, 2025 B2B Buyer Survey,  gartner.com

▸ Gartner, 2022 B2B Buyer Survey,  gartner.com

▸ McKinsey B2B Pulse 2024, Five fundamental truths: How B2B winners keep growing,  mckinsey.com

▸ B2B Customer Journey 2025, Izba Gospodarki Elektronicznej + Allegro Business

▸ B2B Buyer Report 2025: Unlock Real-Time Data, Sana Commerce

▸ The Rise of Self-Service Portals in B2B Aftersales, Spryker × Statista+