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Una counselor si racconta mentre, con un cliente, cerca di applicare i principi dell'Intelligenza emotiva di Goleman: che ci faccio con questa emozione che questo cliente mi ha suscitato? Qual è il modo migliore di rispondere? Come mi serve far intervenire la ragione mentre certe emozioni mi fanno sussultare?
Tutti gli episodi possono essere liberamente utilizzati, oltre che per uso personale, a fini didattici o per accompagnare whorkshop o seminari; chiedo solo che sia citata la fonte, grazie.
