Agentic AI nel turismo, nella gestione clienti e nelle aziende, connessioni al top - S07e42

In questa nuova puntata del Late Tech Show, Gigi Beltrame esplora le frontiere della trasformazione digitale con un focus particolare sull'Intelligenza Artificiale Agentica e sulla sicurezza delle infrastrutture. Attraverso le voci di leader del settore, analizziamo come l'AI stia passando da semplice interfaccia conversazionale a sistemi autonomi capaci di gestire compiti complessi nel mondo del business e del turismo.

I temi principali trattati:

AI Neuro-simbolica e business: Sergio Ajani (CTO di Innovaway) spiega il superamento dei limiti probabilistici dei modelli LLM attraverso la logica simbolica per garantire processi aziendali ripetibili e trasparenti.

Agenti AI nel customer care: l'esperienza di Saffilo (con Matteo Simoni ed Elena Facco) sull'adozione degli agenti di Salesforce per ottimizzare le risposte B2B e migliorare l'efficienza operativa.

Connettività e sicurezza europea: Luca Venturi (Fritz!) approfondisce l'importanza di reti stabili e del Digital Networks Act, presentando soluzioni per la continuità di servizio e la protezione dei dati.

La metamorfosi del viaggio: Carsten Bernhard (CTO di eDreams ODIGEO) racconta come l'AI stia rivoluzionando l'esperienza utente nel turismo, dai centri assistenza vocali alla personalizzazione estrema tramite modelli di abbonamento.

Un viaggio tra tecnologia, etica e sfide future per capire come l'innovazione stia ridefinendo il modo in cui lavoriamo e viviamo.

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