#211 | Problemen echt begrijpen én oplossen samen met de klant | Chantal Basten | Vertimart

Veel product owners zijn gericht op oplossingen: nieuwe features, roadmaps, verbeteringen. Maar echte productwaarde ontstaat pas wanneer je het probleem volledig begrijpt, vóórdat je gaat bouwen. In deze aflevering spreekt Ruud met Chantal Basten, die het double-diamond-model toepast in een complex domein waar de druk hoog is en de klantvraag niet altijd duidelijk is. Met haar achtergrond in de mondzorg laat ze zien hoe essentieel het is om samen met klanten te ontdekken wat er werkelijk speelt.

Chantal deelt hoe co-creatie leidt tot scherpere inzichten, waarom organisaties soms geholpen moeten worden om mee te gaan in minder voor de hand liggende keuzes, en hoe de double diamond structuur richting geeft van probleemverkenning tot evaluatie. Een open en praktische aflevering voor elke product owner die betere keuzes wil maken, meer draagvlak wil creëren en oplossingen wil bouwen die echt het verschil maken.

In deze aflevering hebben we het over: double diamond, klantonderzoek, probleemverkenning, co-creatie, validatie, product discovery

Over deze podcast: In de Product Owner podcast spreken we elke week met een interessante gast uit de wereld van product management en gaan we in op echte ervaringen, lessen en tactieken van product owners, ondernemers en specialisten. De Product Owner podcast is een initiatief van Productowner.nl