S1 #8 Publieke communicatie - Maak eens een luisterplan

In een wereld die steeds maar luider wordt en waar meningen steeds vaker botsen, is het onderwerp van deze aflevering relevanter dan ooit: luisteren. Door écht te luisteren bouw je sneller een brug dan door steeds het hoogste woord te hebben. Maar hoe luister je echt? Dat ontdekte Harrie van Rooij, Communicatiestrateeg en -adviseur bij de Rijksoverheid, in zijn proefschrift over het belang van luisteren bij spanningen binnen organisaties. In afl. 8 van COMPOD gaat Monique met Harrie in gesprek over hoe je problemen écht kunt ophelderen, namelijk door te luisteren.