S4 #2 – De overheid op TikTok? Gemeente Amsterdam en het duivelse dilemma

Een gemeente op TikTok: legitimeer je daarmee een controversieel platform of is het precies de plek waar je jongeren bereikt? In deze aflevering praat Merlijn met Rinske Wieman (Directeur Communicatie) en Sebas van der Sangen (Hoofd Concernmedia) van Gemeente Amsterdam over het bereiken van doelgroepen die met brieven en standaardkanalen allang uit beeld zijn.

We hebben het over het duivelse dilemma rond TikTok, over de "uit onze bubbel"-aanpak en over de communicatie-impactkaart. Wordt onze communicatie te veel gestuurd door budgetten in plaats van door wat inwoners echt willen weten? En meten we eigenlijk wel het juiste, als bereik niets zegt over of iemand echt geholpen is?