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Oggi approfondiamo un argomento che genera sempre grande interesse (e preoccupazioni) nei titolari di Studio e nello staff: la gestione strategica della prima visita odontoiatrica. Con Toshiro Savoia, consulente di organizzazione e gestione extra-clinica, parliamo di strategie efficaci, errori ricorrenti e protocolli operativi per migliorare l'accoglienza e la comunicazione con i pazienti, ottimizzando anche la presentazione dei piani di cura.
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💬 Timeline degli argomenti
(00:00) Introduzione (02:11) Empatia con i pazienti (03:28) Gestione strategica della prima visita (05:40) Protocolli operativi in Prima Visita (08:45) I passaggi chiave per ottimizzare il lavoro (17:16) Un importante errore da evitare (20:06) Vantaggi nel rapporto a lungo termine (24:43) KPI e metriche da misurare
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