Stone & Bridges groeit 49% met échte mensen: 'Als je 300 euro betaalt voor sneakers, wil je geen AI-robot aan de lijn krijgen'

Anouk Steenbruggen bouwde Stone and Bridges uit van een eenmansconsultancy tot een e-commerce klantenservicebedrijf met meer dan 30 medewerkers en 40% groei per jaar. In De Ondernemer Live deelt ze hoe premium merken bij haar kiezen voor menselijke service in tijden van AI, waarom het vinden van de juiste mensen cruciaal is en hoe ze tijdens een wereldreis leerde loslaten zonder dat de groei stopte.

Meer lessen van topondernemers? De Ondernemer Live bekijk je elke week tussen 11.00 en 12.00 uur via www.deondernemer.nl en beluister je via New Business Radio.

#e-commerce #groei #ai 

Support the show: https://krant.nl

See omnystudio.com/listener for privacy information.