¿Qué pasaría si la calidad de tu negocio no dependiera solo de tu producto, sino de cada pequeño detalle de la experiencia del cliente? *El fabricante de helados*, de Subir Chowdhury, utiliza una historia sencilla para revelar cómo las empresas pueden mejorar escuchando a sus clientes, cuidando a sus equipos y revisando sus procesos.
Este episodio resume las claves para crear una cultura de calidad: aprender de las quejas, evitar buscar culpables, mejorar continuamente y entender que un cliente satisfecho es el resultado de un equipo bien organizado. Y al final descubrirás la frase que resume todo el libro: **“La calidad no es un acto, es un hábito”**.
Conviértete en un supporter de este podcast:
https://www.spreaker.com/podcast/grandes-aprendizajes--5720587/support.
Newsletter Marketing Radical: https://marketingradical.substack.com/welcome
Newsletter Negocios con IA: https://negociosconia.substack.com/welcome
Libro "Libertad Financiera" Gratis: https://borjagiron.com/libertad
Mis Libros: https://borjagiron.com/libros
Systeme Gratis: https://borjagiron.com/systeme
Systeme 30% dto: https://borjagiron.com/systeme30
Manychat Gratis: https://borjagiron.com/manychat
Metricool 30 días Gratis Plan Premium (Usa cupón
BORJA30): https://borjagiron.com/metricool
Noticias Redes Sociales: https://redessocialeshoy.com
Noticias IA: https://inteligenciaartificialhoy.com
Club: https://triunfers.com
This content is under Fair Use: Copyright Disclaimer Under Section 107 of the Copyright Act in 1976; Allowance is made for "Fair Use" for purposes such as criticism, comment, news reporting, teaching, scholarship and research. Fair Use is a use permitted by copyright statute that might otherwise be infringing. Non-profit, educational or personal use tips the balance in favor of fair use. I do not own the original content. All rights and credit go to its rightful owners. No copyright infringement intended.
