Tu cliente no dijo no, dijo "todavía"

¿Cuántos clientes tienes hoy en tu cabeza como "perdidos"? La mayoría no te dijeron que no: te dijeron "todavía". En esta dosis: cómo leer la respuesta, por qué el seguimiento no es insistir sino servir, cómo ponerle fecha al siguiente paso, un sistema simple en lugar de buena memoria y cómo aguantar el silencio sin tomarlo personal. Tarea de hoy: elige tres personas que te dijeron "todavía" y escríbeles un mensaje breve que les aporte algo, con fecha de seguimiento. Un 1 % mejor cada día. No es suerte, es estrategia.

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