Gaëtan Namouric - Comprendre le vrai comportement humain — Les Dérangeants

Dans cet épisode masterclass, on plonge dans l’anthropologie des comportements humains avec Gaëtan Namouric, fondateur de Perrier Jablonski et auteur de Vos défis de A à Z en passant par BCDEFGHIJKLMNOPORSTUVWX et bien sûr Y : Abécédaire de survie pour gestionnaire et du livre: Ce que vous avez à dire n'intéresse personne: L’art et (surtout) la science du pitch

On démonte au passage :

Pourquoi les focus groups sont (souvent) une arnaque bien emballée
Pourquoi les sondages ne mesurent que ce que les gens aimeraient être
Pourquoi la moyenne n’existe pas (spoiler : cockpit d’avion, 0 pilote)
Comment LEGO a été sauvé par… une seule entrevue
Pourquoi vos “valeurs d’entreprise” sont du lorem ipsum corporate
Pourquoi le bonheur au travail n’a jamais été la job d’un employeur

On parle de dissonance cognitive, d’intention vs comportement réel, du mythe du client moyen, du piège des chambres d’écho et de la beauté des contradictions humaines.

👉 Si vous prenez encore des décisions basées sur des sondages SurveyMonkey… cet épisode risque de vous faire grincer des dents.

Bienvenue dans le monde où ce que les gens font > ce que les gens disent.

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