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Wie KI-Sprachassistenten den Kundenservice verändern

Wirtschaft · 9. Okt. 2026 · 3:08

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Warteschleife oder Hotline: Im Kundenservice kommt künstliche Intelligenz besonders schnell an. Immer mehr Firmen lassen KI-Agenten Anrufe annehmen. Ein Anbieter von solchen Bots sitzt in Berlin: das Start-up Parloa. Von Efthymis Angeloudis

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