Följ dina favoritpoddar, lyssna offline och i bilen med CarPlay och Android Auto, och fortsätt alltid där du slutade. Prova gratis.
Air France KLM tillsatte nyligen en ny högsta chef för sitt bonusprogram Flying Blue vars bakgrund skiljer sig kraftigt från de rekryteringar som normalt brukar ske inom branschen. Vi djupdyker i Tiffany Funk och varför fler flygbolag borde anställa "nördar" med kundperspektiv över bransch-insiders för att leda sina bonusprogram.