O uso estratégico da inteligência artificial nas empresas exige mais do que entusiasmo com modismos: requer estrutura, dados e propósito claro. A tecnologia deve ser aplicada com foco em resolver problemas reais, sem comprometer a experiência do cliente. Automatizar por automatizar pode gerar frustração e perda de confiança. O equilíbrio ideal está na combinação entre inteligência humana e artificial. Quando bem planejada, essa união impulsiona resultados e fortalece relações.
Participantes:
- Osvaldo Keller, Diretor de Tecnologia & Transformação Digital, DPaschoal.
Host(s):
- Cassio Politi, Apresentador, Tracto.
- Claudio Alves Taioba, Consultor, Positivo S+.
- Alessandro Macedo, Consultor, Positivo S+.
