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Non solo i dipendenti “si dimettono silenziosamente” facendo il minimo indispensabile, ma anche i clienti possono farlo: smettono di interagire, non danno feedback e alla prima occasione passano alla concorrenza. Come monitorare questi segnali e riaccendere l’interesse dei clienti “dormienti”? Ne parliamo con gli imprenditori di BtoB Circle.
