Bas Hoogland (Spreker, dagvoorzitter, adviseur Klantvriendelijkheid & Hostmanship)

Edit: Op 1 mei 2024 is Bas Hoogland op 63 jarige leeftijd overleden. De recreatiesector verliest daarmee een kleurrijk persoon die het begrip ‘Hostmanship’ in zijn wapenschild had staan. Onder zijn bezielende leiding wist Landal zich o.a. te kronen tot Meest Gastvrije Bedrijf van Nederland.

In december 2023 sprak Merlijn Pietersma hem in de podcast Leisuretalk. Dit blijkt nu één van de laatste publieke optredens te zijn geweest van Bas.Dé spreker over klantvriendelijkheid en Hostmanship, gastheer, assistent-tuinman, hoofd beddenopmaak en levensgenieter; Bas Hoogland! Als commercieel directeur was hij 19 jaar het gezicht van Landal Greenparks. Zijn motto: be different. Bas blikt terug op zijn Landal-periode. Spreekt kritisch over de overname van Landal door Roompot-KKR. En vertelt over hostmanship.

Aan de wieg van Landal

Bas begon in 1996 aan zijn Landal-avontuur. Eén kopieermachine, één boekhouder en 15 verouderde bungalowparken. Even later werden de merknaam en de logo van Landal door Bas gekozen. En een stormachtige groei van een succesvol merk volgde. Bijna 20 jaar later stopte Bas. In 2015 droeg hij 75 parken, 13.000 vakantiehuisjes, 2.500 medewerkers en een merk met naamsbekendheid van 98% over. Bas hierover: “Het was een fantastische tijd: een jongensboek qua werkervaring in branding van het merk Landal, marketingcampagnes, de opkomst van internet, productontwikkeling en overname door internationaal investeringsfonds”. 

“Roompot-KKR wordt te groot”

Bas vindt dat Roompot-KKR te groot wordt door de overname van Landal. Eigenlijk valt er te weinig meer te kiezen. En het is ‘all about the money’ bij deze grote jongens: “Ik mis de aandacht voor de gast. Managers laten zich door winstmaximalisatie leiden. Zo’n investeringsmaatschappij moet groeien in omzet, in aantal parken en door te snijden in de organisatiekosten en gastbeleving. Want alleen dan kan het doorverkocht worden. 

Partners

Leisuretalk.nl

Wil je meer weten over ons en wat we zowel doen in de wereld van leisure, recreatie, toerisme en vrije tijd? Bekijk dan de website: www.leisuretalk.nl. Volg ons ook op LinkedIn of stuur ons een mail.

Leisuretalk is dé podcast over toerisme, recreatie en vrije tijd. Elke aflevering gaan we de diepte in met een bijzondere gast. We ontleden trends, bespreken ontwikkelingen en onderzoeken ondernemerslessen. Leisuretalk bezorgt je een uniek perspectief op ons vakgebied. 

Ginder

Ginder is hét bureau voor een (vrijetijds-) economie die werkt aan de stad en het dorp van morgen. Iedereen verdient een goede plek om te wonen, te werken, te ondernemen en te recreëren. Een plek om een prettig en gezond leven te leiden. Helaas wordt de daarvoor beschikbare ruimte steeds beperkter. Dat maakt het geweldig complex. Maar bij Ginder houden we juist van die uitdaging! Sterker nog: we willen het niet anders.

Leisure Makelaars Nederland

Onze makelaars hebben zich helemaal toegelegd op recreatie en watersport. Dat is niet voor niets. De recreatiesector is een boeiende sector, met bovendien wat ‘vakantiegevoel’ in het werk. Maar we zijn er vooral van overtuigd dat specialisatie zich uitbetaalt. Zo kunnen we u de beste dienstverlening bieden: of het nu gaat om kopen, verkopen, taxeren of bedrijfsoverdracht in de familie. 

Booking Experts

Booking Experts helpt recreatieondernemers naar het volgende niveau met een innovatief reserveringssysteem. Ben jij klaar voor geautomatiseerde bedrijfsprocessen die je omzet laten groeien?  

Montage: Luc Nieuwenhuijzen.

MOJO by tubebackr https://soundcloud.com/tubebackr

Creative Commons — Attribution-NoDerivs 3.0 Unported — CC BY-ND 3.0

Free Download / Stream: http://bit.ly/-moj

Music promoted by Audio Library https://youtu.be/OtmdW44-5