Marcio Carvalho - O Futuro Vem do Futuro - Temporada 5 | Ep 03

Neste episódio de “O Futuro Vem do Futuro”, conversamos com Marcio Carvalho, CMO da Claro, sobre como a inteligência artificial está mudando a forma como grandes empresas tomam decisões em marketing, atendimento, operações e estratégia. 

Falamos sobre o papel dos dados e da IA em uma operação com enorme escala, sobre como personalizar campanhas e experiências sem perder governança, e sobre por que o critério central não deve ser a tecnologia em si, mas o problema do cliente e o resultado do negócio.

A conversa também aborda cloud, edge computing, custo computacional, testes de confiança, integração entre negócio e tecnologia, agentes, criatividade humana e o futuro das telecom na era da IA.

Um episódio para líderes que querem entender como aplicar IA com clareza, responsabilidade e impacto real — sem cair nem no hype vazio nem na paralisia diante da transformação.

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