#072 Lukáš Pulda – Co zvládne a nezvládne chatbot ve vaší zákaznické péči

Digitální kaleidoskop · 18. 4. 2025 · 19:56

Poslouchej v aplikaci Podli 🎧

Sleduj své oblíbené podcasty, poslouchej offline i v autě s CarPlay a Android Auto a vždy pokračuj tam, kde jsi skončil. Vyzkoušej zdarma.

Všichni je chtějí, skoro všichni je na e-shopu mají, ale co na to zákazníci? Co už dneska chatboti umí, v čem je posunula AI a nahradí jednou úplně živé kolegy z podpory? O tom jsme mluvili s Lukášem Puldou, zakladatelem MessageOk. Automatizace v zákaznické péči je téma a živí lidé luxus. Poslechněte si.

Tvůrci podcastu jsou:

SmartEmailing: chytrý nástroj pro automatizovanou e-mailovou a SMS komunikaci
Czech On-line Expo: největší e-commerce & on-line business veletrh v Čechách a na Slovensku
Pracovna: multifunkční prostor a podcastové studio v Praze