Réunion : pourquoi le silence peut être plus honnête que les mots

Vous posez une question en réunion.

Personne ne répond.

Une seconde. Deux secondes. Trois secondes…

Et votre premier réflexe consiste probablement à combler ce silence le plus rapidement possible.

Et si vous faisiez exactement l’inverse ?

Dans cet épisode de Happy Work, je m’intéresse à ces silences qui apparaissent en réunion et à tout ce qu’ils peuvent révéler : un désaccord qui n’ose pas encore se formuler, une véritable réflexion en cours ou parfois une vérité que le contexte ne permet pas encore d’exprimer.

Car répondre rapidement n’est pas nécessairement synonyme de pertinence. Et laisser quelques secondes supplémentaires peut parfois faire émerger l’information la plus importante de toute la réunion.

Je vous propose également 3 pratiques simples pour mieux accueillir ces moments : attendre avant de relancer, nommer l’hésitation et accepter que certaines paroles aient besoin d’un autre cadre pour émerger.

Un bon manager ne doit pas seulement apprendre à écouter ce qui se dit. Il doit aussi apprendre à écouter ce qui ne se dit pas encore.

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