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Jean-François Poulin s’entretient avec Maxime Blackburn-Boulian, qui travaille en innovation chez Hydro-Québec, sur les conditions nécessaires pour transformer une organisation. Pour lui, innover signifie accepter l’incertitude, expérimenter et apprendre, un état d’esprit qu’il rapproche d’ailleurs de son parcours de musicien de jazz.
Plutôt que d’isoler l’innovation dans des « labs », l’approche développée chez Hydro-Québec cherche à l’intégrer directement aux équipes et à la stratégie de l’organisation. Elle repose notamment sur six piliers, dont la vision, la gouvernance, les processus, les espaces d’expérimentation, les compétences et la mesure des résultats.
Pour Maxime Blackburn-Boulian, la clé demeure toutefois l’appui de la haute direction : une transformation réelle nécessite une vision claire et des dirigeants capables de devenir eux-mêmes les promoteurs de l’innovation.
