Tecnología y digitalización: Los aliados imprescindibles para una mayor eficiencia de costes en el sector servicios

Expertos analizan cómo la tecnología y la digitalización pueden ayudar al sector a reducir costes superfluos, mejorando no sólo la eficiencia operativa de la compañía, sino también la experiencia final de  cliente y su grado de satisfacción.

Con una inflación  disparada, una crisis energética acuciante y un aumento de los costes asociados, cada vez son más las empresas del sector servicios que deciden implementar soluciones tecnológicas para lograr una mayor eficiencia en sus negocios, y por tanto una importante reducción de costes. 

Eso sí, para conseguir una importante reducción de costes, la tecnología y la digitalización no solo deben estar al servicio del cliente, sino también orientarse a los empleados y a mejorar la eficiencia de los propios procesos internos de la empresa, con soluciones relacionadas con la reducción de  consumos energéticos, la implementación de la domótica o la digitalización de procesos . Para ayudar en esta implementación, "desde BBVA acompañamos a las empresas en este salto a la digitalización ofreciéndoles soluciones financieras, ya sean préstamos, leasing o renting tecnológico con las que lograr este objetivo", destaca Daniel Santana, experto en pymes de BBVA.

En este podcast contamos el caso de Alda Hoteles, una empresa que está centrada en ofrecer un mejor precio a sus clientes gracias a la consecución de una mayor eficiencia. Un claro ejemplo de cómo invertir en digitalización y tecnología es clave en la actualidad.