[REPLAY]- SCALEWAY : Comment utiliser l’IA pour simplifier le quotidien des RH

Vos managers ont leurs entretiens annuels en décembre. Ils ne les ont jamais répétés.

Le 20 novembre à Paris, Yaniro fait répéter à 25 managers leurs vrais entretiens, filmés, face à un mentor qui conteste, avec un juriste RH dans la salle.

Une journée, 25 places, finançable OPCO.

Le détail est ici : https://bit.ly/4dtCeYK

Résumé de l'épisode 👇

Contexte
Chez Scaleway, cloud souverain du groupe Iliad, plus de 600 collaborateurs évoluent dans un environnement technologique en forte croissance. L’équipe RH doit gérer près de 3 000 tickets par an avec seulement quelques HRBP. Face à la multiplication des demandes récurrentes et administratives, Andréa Da Costa, CHRO, décide d’explorer une nouvelle voie : utiliser l’intelligence artificielle pour redonner du temps aux RH et leur permettre de se concentrer davantage sur l’humain.

Contenu
Dans cet épisode, Andréa partage la création de Jean-Cloud, un chatbot IA connecté à la documentation et aux bases de données internes de Scaleway. Né d’une collaboration entre les équipes RH et les équipes IA de l’entreprise, le projet vise à automatiser les demandes les plus fréquentes : congés, frais, politiques internes ou procédures administratives. Elle détaille les étapes de construction du projet, depuis la refonte complète de la documentation RH jusqu’au développement technique du chatbot, ainsi que les prérequis indispensables pour réussir une telle initiative. Andréa explique également comment accompagner le changement, sécuriser les données, tester les usages et obtenir l’adhésion des collaborateurs.

Conclusion
Les résultats dépassent les attentes : 70 % des effectifs adoptent Jean-Cloud, plus de 14 000 messages sont échangés en quelques mois et le volume de tickets RH diminue fortement. Libérées d’une partie des tâches répétitives, les équipes RH peuvent consacrer davantage de temps à l’accompagnement humain et aux sujets à forte valeur ajoutée. L’expérience de Scaleway démontre qu’avec une vision claire, une bonne préparation et des ressources adaptées, l’IA peut devenir un véritable levier de transformation pour les fonctions RH.

Vous pouvez contacter Andréa sur LinkedIn

Ressource recommandée par Andréa :

• myHRline pour suivre les innovations et projets RH

Bonjour et bienvenue dans le podcast du HUMAN FACTOR

Je m’appelle Alexis Eve et tous les mercredis je vais à la rencontre des plus belle startups pour construire avec vous la collection des meilleures pratiques RH de l’écosystème.

Ne vous embêtez pas à prendre des notes, on s’en occupe pour vous ! Vous pouvez retrouver le meilleur de cet épisode et de tous les autres dans le Yaniro Wiki. La bible des meilleures pratiques RH dans un Notion. Rémunération, Recrutement, Cooptation : tout y est !

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