#168 Få Det Til At Ske med Lotte Lüscher & den stabiliserende samtale

Hvad gør du som leder, når strategien er klar, PowerPointen er skarp – men medarbejderne stadig går ud af mødet med en fornemmelse af at stå på gyngende grund?

I denne episode af Få det til at ske taler Henrik Dresbøll med rådgiver, forsker og forfatter Lotte Lüscher om den stabiliserende samtale: samtaler, der ikke først og fremmest skal informere, beslutte eller fjerne usikkerhed, men som skaber et midlertidigt fælles sted at stå i kompleksiteten.

For i perioder med omstrukturering, stigende krav, økonomisk pres eller modsatrettede forventninger er det fristende at svare med flere planer, mere styring og hurtigere beslutninger. Men måske er det ikke flere svar, organisationen mangler. Måske er det samtaler, der hjælper mennesker med at tænke, forstå og handle sammen, før kompleksiteten bliver reduceret til noget, der ikke længere ligner virkeligheden.

Som lytter får du blandt andet:

• Et klart sprog for, hvad en stabiliserende samtale er: En samtaleform, der ikke lover fuld kontrol, men hjælper mennesker med at skabe en sikker-nok handlegrund i noget, der stadig er uafklaret.
• Indsigt i, hvorfor klassiske møder med information, status og hurtige beslutninger ofte skaber mere uro end retning, når deltagerne mangler fælles forståelse af det, de står i.
• Perspektiver på Hannah Arendts idé om tænkning som noget, vi gør sammen: at refleksion ikke kun foregår inde i den enkelte, men opstår i mellemrummet mellem mennesker, når vi giver hinanden ord at tænke med.
• En praktisk introduktion til forskellen mellem downstream og upstream tænkning. Downstream hjælper os med at kategorisere, genkende og handle hurtigt; upstream hjælper os med at dvæle ved det, vi endnu ikke helt forstår, før vi vælger løsningen.
• Konkrete greb til at skabe upstream-samtaler, hvor I får øje på det, der fylder, men sjældent bliver sagt – og hvor beskrivelser kommer før vurderinger og løsninger.
• Inspiration fra Patricia Shaw og John Shotter til at arbejde mere responsivt: at åbne og bygge videre på hinandens perspektiver frem for straks at forklare, korrigere eller lukke samtalen med et svar.
• Tre konkrete bevægelser, der kendetegner stabiliserende samtaler: at sætte tempoet ned, at skabe plads til beskrivelser før evalueringer og at arbejde med relationel opmærksomhed.
• Et blik på den moderne lederrolle: At lede handler ikke kun om at sætte rammer og retning, men også om at kunne læse stemninger, opdage små forskydninger, holde modsætninger åbne længe nok og hjælpe fællesskabet med at finde en måde at handle på.

Episoden er til dig, der leder, faciliterer, udvikler organisationer eller arbejder i en hverdag præget af høj kompleksitet. Du får ikke en opskrift på at fjerne usikkerhed, men et mere realistisk og menneskeligt bud på, hvordan du kan gøre den bærlig – ved at skabe samtaler, der giver både retning, relation og handlekraft.

For stabilitet er ikke kun noget, vi kan skrive ind i et organisationsdiagram. Det er noget, vi kan skabe og genskabe i måden, vi taler sammen på.