# 118 Sandra Navarro: Cómo aumentar la conversión de un negocio digital mediante técnicas de research con usuarios

En un negocio digital se suelen dar 2 tipos de problemas. El primero: no tengo suficiente tráfico, es decir, no hay un volumen suficiente de usuarios que lleguen a mi negocio para comprar. El segundo: no tengo suficientes conversiones. Es decir, el porcentaje de usuarios que finalmente compra es bajo. Para el segundo problema es necesario realizar un trabajo de optimización de conversión y aplicar una metodología que nos permita conocer el origen del problema y resolverlo. Un tema del que sabe mucho Sandra Navarro, CRO y cofundadora de la agencia digital Flat 101, quien nos va a explicar cómo aumentar la conversión de un negocio digital mediante investigación con usuarios. PATROCINADOR AHREFS: Herramienta SEO todo en 1 para optimizar tu sitio web y apoyar tu estrategia SEO. Puedes probarla gratis en https://ahrefs.com/es/webmaster-tools