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¿Qué sucede cuando una innovación que entusiasma a los usuarios genera consecuencias negativas para otras personas o para el medio ambiente? Jatinder Jit Singh, profesor investigador y director del EGADE Full-Time MBA, explica cuatro puntos ciegos del design thinking y propone un enfoque de diseño responsable para anticipar riesgos, considerar a todas las partes afectadas y tomar mejores decisiones de innovación.
