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El director de Marketing (CMO) ya no solo ejecuta campañas: hoy se sienta en la mesa directiva junto al CEO y el CFO. Su rol estratégico —potenciado por la IA, la hiperpersonalización y nuevas estructuras organizacionales— se vuelve clave para el crecimiento empresarial. En este episodio, Juan Carlos Bustamante, director de la Maestría en Mercadotecnia de EGADE Business School, y Georgina Rodríguez, CMO de Creditea en México, comparten estrategias para integrar la analítica avanzada con el indispensable criterio humano.
